Piegāde
1. Piegāde
1.1. Sūtījumu piegāde tiek nodrošināta Latvijā, Lietuvā un Igaunijā, izmantojot Omniva un DPD.
1.2. Piegādes veidi un izmaksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
1.3. Piegādes izmaksas var atšķirties atkarībā no valsts un izvēlētā piegādes veida.
1.4. Bezmaksas piegāde var tikt piemērota akciju vai īpašu piedāvājumu ietvaros, ja tas ir norādīts mājaslapā.
2. Piegādes termiņi
2.1. Standarta pasūtījumi pēc maketa apstiprināšanas tiek izgatavoti 5–10 darba dienu laikā.
2.2. Individuāli un īpaši personalizēti pasūtījumi (piemēram, sarežģīti dizaini, nestandarta risinājumi vai īpašas dizaina izstrādes) var aizņemt līdz 20 darba dienām, atkarībā no dizaina sarežģītības un saskaņošanas procesa.
2.3. Visi izgatavošanas termiņi tiek skaitīti no brīža, kad klients ir apstiprinājis gala maketu un Pārdevējs ir saņēmis visu nepieciešamo informāciju pasūtījuma izpildei.
2.4. Izgatavošanas termiņš var tikt pagarināts, ja klients kavē maketa apstiprināšanu vai neiesniedz nepieciešamo informāciju.
3. Preces saņemšana
3.1. Kad sūtījums tiek ievietots pakomātā vai nodots kurjeram, klients saņem SMS un/vai e-pasta paziņojumu ar saņemšanas informāciju.
3.2. Pakomāta sūtījumi tiek uzglabāti parasti 7 kalendārās dienas (atkarībā no pakalpojumu sniedzēja noteikumiem).
3.3. Ja sūtījums netiek izņemts noteiktajā termiņā un tiek atgriezts Pārdevējam, atkārtota nosūtīšana tiek veikta tikai pēc atkārtotas piegādes maksas segšanas.
4. Piegādes problēmas
4.1. Ja rodas problēmas ar piegādi (piemēram, aizkavēšanās, nepareiza piegādes informācija), klients tiek aicināts nekavējoties sazināties ar Pārdevēju: info@dearjune.lv.
5. Atgriešanas noteikumi
5.1. Vispārējie nosacījumi:
5.1.1. Tā kā SIA DEAR JUNE piedāvātie produkti bieži ir:
- personalizēti (piemēram, ielūgumi, dizaini),
- vai digitāli (piemēram, kāzu mājaslapas),
uz tiem var attiekties ierobežotas atteikuma tiesības saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
5.2. Personalizēti produkti
5.2.1. Personalizēti produkti tiek izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma un nav atgriežami pēc maketa apstiprināšanas.
5.2.2. Līdz maketa apstiprināšanai klientam ir tiesības veikt izmaiņas vai atteikt pasūtījumu.
5.2.3. Pēc maketa apstiprināšanas un ražošanas uzsākšanas pasūtījumu atcelt vai atgriezt nav iespējams, izņemot gadījumus, ja konstatēts ražošanas defekts vai neatbilstība pasūtījumam.
5.3. Standarta preces
5.3.1. Ja tiek piedāvātas nepersonalizētas preces, tās var tikt atgrieztas 14 dienu laikā no saņemšanas dienas, ja tās nav lietotas un ir oriģinālajā iepakojumā.
5.4. Atgriešanas nosacījumi
5.4.1. Atgriešanai klients sazinās ar Pārdevēju, rakstot uz info@dearjune.lv, norādot pasūtījuma numuru un iemeslu.
5.4.2. Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.
5.5. Naudas atmaksa
5.5.1. Ja atgriešana ir apstiprināta, naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma metodi.
5.5.2. Piegādes maksa netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad atgriešana notiek Pārdevēja kļūdas dēļ.
6. Kontakti
Jautājumu gadījumā, rakstiet uz info@dearjune.lv.